JAKARTA – PT Kereta Api Indonesia (KAI) mencatat pencapaian penjualan tiket yang signifikan menjelang liburan Natal dan Tahun Baru (Nataru) 2024/2025. Hingga Jumat, 13 Desember 2024, pukul 07.00 WIB, KAI telah menjual sebanyak 1.030.313 tiket, menunjukkan tingginya minat masyarakat untuk menggunakan moda transportasi kereta api selama masa liburan tahun ini.
Penjualan tersebut mencakup 1.008.384 tiket untuk kereta api (KA) jarak menengah dan jauh, yang mengisi 36,39% dari total kapasitas yang tersedia. Sementara itu, tiket KA lokal telah terjual sebanyak 21.929, atau 2,74% dari total kapasitas. PT KAI menegaskan bahwa dari total kapasitas 3.572.588 kursi yang disediakan, masih tersedia sekitar 2,5 juta kursi untuk para penumpang.
Tingkatkan Layanan dengan Menambah Kapasitas dan Personel
Untuk mengakomodasi lonjakan penumpang yang diprediksi akan terus meningkat jelang libur Nataru, KAI menyiapkan sejumlah langkah strategis, termasuk penambahan armada. Terdapat tambahan 52 KA jarak menengah/jauh komersial, 2 KA jarak jauh bersubsidi (PSO), dan 2 KA lokal komersial. Total tambahan kursi mencapai 517.176, sebagai bentuk antisipasi agar semua penumpang terlayani dengan baik.
“KAI berharap masyarakat dapat segera memesan tiket dan merencanakan liburan dengan matang karena tiket KA masa Nataru masih cukup banyak tersedia,” ujar Direktur Utama KAI, Didiek Hartantyo, melalui siaran pers resmi yang dirilis pada Jumat, 13 Desember 2024.
Peningkatan Pelayanan dan Keamanan
Selain upaya peningkatan kapasitas, KAI juga memperkuat aspek pelayanan dan keamanan. Sebanyak 777 tenaga tambahan akan dikerahkan selama periode operasional Nataru yang berlangsung dari 19 Desember 2024 hingga 5 Januari 2025. Selain itu, 170 petugas Customer Service Mobile (CSM) akan standby di 39 stasiun guna memberikan layanan informasi dan bantuan kepada penumpang. Kebersihan baik di stasiun maupun di dalam kereta ditingkatkan dengan penambahan jumlah tenaga kebersihan, memastikan kenyamanan dan keamanan penumpang menjadi prioritas selama perjalanan.
Langkah-langkah strategis juga diambil untuk menjaga keselamatan perjalanan, termasuk pengawasan infrastruktur selama 24 jam dan kolaborasi dengan aparat keamanan. Hal ini dilakukan agar masyarakat dapat menikmati perjalanan liburan dengan rasa aman dan nyaman.
Manfaatkan Promosi dan Pemesanan Lebih Awal
Untuk menarik minat penumpang dan memastikan kursi terjual habis, KAI mengimbau masyarakat untuk memanfaatkan kesempatan pemesanan lebih awal. Pemesanan tiket KA jarak menengah/jauh telah dibuka sejak H-45 sebelum keberangkatan, sementara untuk KA lokal, tiket tersedia mulai H-30 atau H-7 tergantung jenis layanan. KAI optimistis bahwa angka penjualan akan terus bertambah seiring dengan semakin dekatnya hari libur.
Direktur Utama KAI, Didiek Hartantyo, menyatakan keyakinannya bahwa fasilitas dan layanan yang disiapkan dapat memenuhi kebutuhan para penumpang. “Kami telah menyiapkan langkah-langkah strategis untuk memastikan masyarakat mendapat pengalaman terbaik saat menggunakan layanan kereta api selama liburan Natal dan Tahun Baru,” tegas Didiek.
KAI terus berinovasi dan meningkatkan layanan demi kenyamanan pengguna jasa kereta api di Indonesia. Dengan ketersediaan kursi yang masih banyak, masyarakat diharapkan segera memanfaatkan kesempatan ini untuk menyusun rencana liburannya.