JAKARTA - PT Bank Tabungan Negara Tbk (BTN) mencatat lonjakan jumlah pengguna superapp Bale by BTN sepanjang 2025. Jumlah pengguna mencapai lebih dari 3,6 juta, naik 102% secara tahunan dibandingkan 1,8 juta pada 2024.
Direktur Utama BTN, Nixon LP Napitupulu, menyatakan Bale berperan memperkuat hubungan bank dengan nasabah. Layanan ini dirancang untuk mendukung transaksi sehari-hari, bukan hanya pada saat pembiayaan.
Volume dan Nilai Transaksi yang Semakin Tinggi
Volume transaksi melalui Bale mencapai lebih dari 2,2 miliar transaksi sepanjang 2025. Angka ini naik 79% dari 1,2 miliar transaksi pada tahun sebelumnya.
Nilai transaksi yang diproses juga mengalami peningkatan signifikan. Totalnya tercatat lebih dari Rp101 triliun, naik 25% dibandingkan Rp80 triliun pada 2024.
Kontribusi Bale terhadap Dana Pihak Ketiga (DPK)
Bale by BTN turut memperkuat penghimpunan dana perseroan. Dana pihak ketiga (DPK) ritel melalui platform ini mencapai Rp21,63 triliun, naik dari Rp17 triliun pada 2024.
Nasabah pengguna Bale tercatat memiliki rata-rata saldo 6,4 kali lebih tinggi dibanding non-pengguna. Hal ini mendorong peningkatan dana murah (CASA) BTN secara keseluruhan.
Pengembangan Ekosistem Digital dan Fitur Baru
Senior Executive Vice President Digital Business BTN, Thomas Wahyudi, menekankan pertumbuhan Bale didukung ekosistem digital yang semakin terintegrasi. Layanan Bale kini mencakup Bale Properti, Bale Merchant, Bale Bisnis, Bale Agen, hingga Bale Community.
BTN menambah fitur baru melalui Bale Wisata. Fitur ini memungkinkan pemesanan tiket transportasi, destinasi wisata, hingga akomodasi hotel dalam satu platform.
Dukungan terhadap Sektor Pariwisata dan Target 2026
Pengembangan Bale Wisata sejalan dengan upaya BTN mendukung sektor pariwisata domestik. Thomas menyebut bank ingin menjadi bagian dari pergerakan ekonomi domestik dengan mendorong masyarakat berwisata di Indonesia.
Memasuki 2026, BTN menargetkan jumlah pengguna Bale by BTN menembus lebih dari 6 juta. Target ini didukung penambahan lebih dari 68 fitur baru serta penguatan kerja sama dengan merchant dan sektor gaya hidup.
Pertumbuhan Bale by BTN menunjukkan bagaimana transformasi digital mampu mendorong interaksi nasabah lebih intensif. Ekspansi fitur dan integrasi layanan diharapkan memperkuat posisi BTN di pasar perbankan digital nasional.
Bank menilai inovasi ini juga menjadi strategi untuk memperluas penetrasi pasar ritel. Penguatan ekosistem digital memungkinkan layanan keuangan lebih relevan dengan kebutuhan sehari-hari nasabah.
Dengan peningkatan jumlah pengguna, volume dan nilai transaksi, serta kontribusi DPK yang kuat, Bale by BTN menjadi pilar penting transformasi digital BTN. Perluasan fitur dan integrasi layanan mencerminkan langkah strategis bank menghadapi dinamika pasar finansial modern.