JAKARTA - Pada ajang bergengsi Marketeer of The Year 2024 yang dilangsungkan di Jakarta pada hari Kamis, Direktur Utama PT Kereta Api Indonesia (KAI) Didiek Hartantyo berhasil membawa pulang dua penghargaan terhormat. Penghargaan tersebut tidak hanya menegaskan keberhasilan transformasi KAI, tetapi juga menghantarkan Didiek kepada posisi puncak sebagai Best of The Best Marketeer of The Year 2024, serta The Best Industry Marketing Champion 2024 untuk Sektor Transportasi.

Ajang ini terkenal sebagai tempat berkompetisi para pakar dan praktisi pemasaran terkemuka, yang menilai perusahaan berdasar inovasi dan keberlanjutan transformasi bisnis. Penghargaan ini menggarisbawahi pengakuan terhadap upaya yang dilakukan KAI dalam beberapa tahun terakhir untuk mentransformasi pengalaman perjalanan kereta api di Indonesia.

Dalam sambutannya, Didiek Hartantyo menyatakan bahwa penghargaan ini tidak hanya mencerminkan keberhasilan pribadi, tapi merupakan buah dari transformasi yang dilakukan KAI dengan tiga prinsip utama: adaptif, solutif, dan kolaboratif. "Penghargaan ini adalah bukti dari keberhasilan transformasi yang kami lakukan dengan tiga prinsip utama yaitu adaptif, solutif, dan kolaboratif. Inovasi seperti digitalisasi sistem tiket, layanan compartment suite, hingga kereta panoramic tidak hanya memberikan pengalaman perjalanan yang nyaman tetapi juga emosional bagi pelanggan. Kami juga terus berkomitmen pada keberlanjutan melalui penerapan prinsip ESG," ungkap Didiek dengan semangat.

Sejak tahun 2020, meskipun menghadapi tantangan dari pandemi Covid-19, KAI telah melakukan transformasi besar-besaran. Transformasi ini meliputi pendekatan berbasis data, integrasi teknologi, serta penerapan tata kelola perusahaan yang baik, yang semuanya menjadi landasan strategi KAI untuk bergerak ke depan.

Pengakuan yang diterima Didiek merupakan dedikasi kepada seluruh tim yang berperan dalam mengubah wajah transportasi Indonesia. "Penghargaan ini saya dedikasikan kepada seluruh tim KAI yang telah bekerja keras dan berinovasi untuk menjadikan KAI sebagai perusahaan transportasi kelas dunia. Ini adalah motivasi untuk terus memberikan yang terbaik bagi pelanggan dan bangsa Indonesia," tambah Didiek.

Selain dari sisi keuangan, transformasi KAI juga menyentuh aspek layanan dan infrastruktur. Vice President Public Relations KAI, Anne Purba, menjelaskan bahwa inovasi seperti kereta panoramic, compartment suite, dan face recognition boarding adalah langkah-langkah untuk memberikan pengalaman perjalanan yang tidak hanya fungsional, tetapi juga membawa sisi emosional. "Penghargaan ini mencerminkan apresiasi terhadap dedikasi KAI dalam menciptakan layanan transportasi yang inklusif dan inovatif, melayani berbagai segmen masyarakat dari Commuter Line hingga penumpang kereta api jarak jauh," jelas Anne.

KAI, di bawah kepemimpinan Didiek, telah berhasil memosisikan dirinya sebagai pelopor dalam sektor transportasi, mendukung pengintegrasian moda transportasi darat, laut, dan udara, serta menyasar segmen pasar baru dengan produk premium. Langkah-langkah ini menjadi bukti bahwa KAI tidak hanya berfokus pada peningkatan fasilitas, tetapi juga mengedepankan pengalaman pelanggan yang luar biasa.

Penghargaan ini memperkuat komitmen KAI untuk terus berinovasi dan menjadi agen perubahan dalam industri transportasi. Didiek dan timnya di KAI telah menunjukkan bahwa dengan visi yang jelas serta implementasi strategi yang tepat, transformasi besar bisa dicapai dalam waktu yang relatif singkat.

Dengan memegang dua penghargaan bergengsi di ajang Marketeer of The Year 2024, KAI di bawah kepemimpinan Didiek Hartantyo bergerak menuju masa depan yang lebih inovatif dan inklusif, sejalan dengan misi mereka untuk menjadi perusahaan transportasi kelas dunia. Penghargaan ini tidak hanya menegaskan posisi KAI di pasar nasional tetapi juga meningkatkan reputasinya di mata internasional.