EDUKASIEKONOMI.COM — PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk resmi meluncurkan SCALE, sebuah payung transformasi yang menyatukan kecerdasan buatan (AI), komputasi awan (cloud), dan keamanan siber di seluruh TelkomGroup. Langkah ini diambil untuk menyelaraskan cara kerja dan kapabilitas teknologi yang selama ini tersebar di berbagai unit usaha. Bagi pelanggan, integrasi ini berpotensi menghadirkan layanan digital yang lebih cepat, aman, dan konsisten.
Direktorat IT Digital Telkom menjadi motor penggerak program yang diumumkan pada Kamis (17/9) tersebut. SCALE dirancang sebagai strategic theme sekaligus gerakan transformasi, bukan sekadar proyek teknologi biasa.
Selama ini, perjalanan transformasi TelkomGroup dinilai semakin luas dan kompleks. Kebutuhan akan cara kerja terintegrasi, kapabilitas teknologi yang selaras, serta pemanfaatan sumber daya yang lebih optimal pun makin mendesak.
Menyatukan 13 Program Strategis
SCALE mengorkestrasi 13 program strategis untuk menyelaraskan cara kerja, kapabilitas teknologi, dan agenda transformasi di seluruh TelkomGroup. Program ini menyatukan Holding dan Operating Company (OpCo) agar bergerak dalam satu arah.
Direktorat IT Digital berperan sebagai Strategic Holding yang mengoordinasikan architecture, standard, governance, dan compliance di bidang teknologi. Tujuannya memastikan kapabilitas digital dapat mendukung kebutuhan bisnis secara terintegrasi, sekaligus memperkuat standardisasi dan tata kelola di seluruh grup.
Direktur IT Digital Telkom Faizal Rochmad Djoemadi menegaskan SCALE tidak hanya berfokus pada implementasi teknologi. Program ini juga mendorong perubahan cara kerja dan penciptaan nilai bagi TelkomGroup.
"Transformasi adalah bagaimana kita membangun cara kerja yang lebih baik, menghubungkan kapabilitas yang sebelumnya tersebar, dan kemudian men-skalakan apa yang memberikan dampak terbesar bagi TelkomGroup. Melalui SCALE, kami ingin memastikan seluruh inisiatif bergerak dalam satu arah dan menghasilkan impact yang dapat dirasakan oleh seluruh stakeholder," ujar Faizal.
Dampak bagi Pelanggan dan Layanan Digital
Integrasi AI, cloud, dan keamanan siber dalam satu payung transformasi menyentuh langsung layanan yang dipakai masyarakat sehari-hari. Mulai dari konektivitas internet, layanan data center, hingga solusi digital untuk pelaku usaha dan instansi pemerintah.
Dengan standardisasi dan governance yang lebih rapat, pelanggan bisa mengharapkan layanan yang lebih konsisten antarwilayah. Praktik terbaik dari satu unit bisa direplikasi ke unit lain tanpa harus membangun dari nol.
Bagi sektor usaha, terutama UMKM dan perusahaan yang bergantung pada layanan cloud Telkom, integrasi ini berpotensi memangkas waktu dan biaya adopsi teknologi. Keamanan siber yang dikelola terpusat juga menjadi nilai tambah di tengah meningkatnya ancaman digital di Indonesia.
Arah Transformasi TelkomGroup ke Depan
Langkah ini menegaskan posisi Telkom sebagai holding yang mengoordinasikan berbagai lini usaha digital, dari infrastruktur hingga layanan keamanan siber. Sinergi antara Holding dan OpCo menjadi kunci agar inisiatif tidak berjalan sendiri-sendiri.
Faizal menyebut transformasi bukan sekadar mengubah pola kerja menjadi lebih efisien. Yang dikejar adalah cara kerja yang lebih baik dan kapabilitas yang sebelumnya tersebar bisa dihubungkan lalu diskalakan.
Keberhasilan SCALE akan terlihat dari seberapa cepat inisiatif di tiap unit usaha bergerak selaras, dan seberapa nyata dampaknya bagi pelanggan serta mitra bisnis TelkomGroup di seluruh Indonesia.